今年的感恩节你*想想感谢谁?
2018年11月22日---感恩节,在这个寒冷而又特别的冬日里,在上海衡翼精密仪器有限公司所有员工感谢各位新老客户的大力支持和对我司的信任,感谢衡翼的发展路程上一路有您的相伴。
俗话说:“吃水不忘挖井人“。也就是说我们要饮水思源,要懂得知恩图报。如果这十年来没有衡翼的所有忠诚的客户,也就没有衡翼的今天的辉煌的成就。
衡翼献给每一位客户zui好的售后服务承诺书。
售后服务承诺书
1、保修范围:
试验机控制器在正常使用的情况下由衡翼公司保修12个月,主机因非人为原因造成的损坏,免费维修
2.培训:
a) 本试验机到需方场地二日内,供方对需方进行到场培训。
b) 培训必须达到能正确使用试验机、软件操作和一般维护和故障处理为止。
3、维修服务:
a) 咨询服务:供方随时电话或书面解答产品使用的疑问。
b) 故障保修期内,供方12小时内为用户做出故障排除方案并通知用户,如解决不了,24小时内供方派人上门服务。不收取任何费用。
c) 保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。
d) 超过保修期但非人为造成的故障,也仅收取维修成本费。
4、以下情况不属于保修范围:(但我方仍保证急客户之所急,积极配合,及时排除故障,仅收取维修成本费。)
a) 因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障或损坏。
b) 非经培训专业人员操作引起的一切故障。
c) 未经我方同意自行拆卸改装任何部分(如微机、主机、线路等)造成 的损坏。
5.更新服务:
免费为用户升级试验软件,优惠为用户扩展实验功能。(仅供同类产品)